Contatti TGBLAST
Un solo canale, una persona vera dall'altra parte e una lista chiara di cosa allegare perché la tua domanda trovi risposta al primo messaggio.
Aggiornato il 20 settembre 2026
Come contattarci
Tutta la comunicazione passa da Telegram — lo stesso posto in cui lavora il servizio.
- Supporto
- @TGBLASTBOT — domande sul pannello, pagamenti, codici promo e problemi tecnici.
- Tempi di risposta
- Di solito entro qualche ora. Non abbiamo un turno 24 ore su 24 e non promettiamo risposte in un minuto: se scrivi di notte, la risposta arriva al mattino. Nulla va perso — rispondiamo a ogni messaggio.
- Lingue
- Inglese e russo.
- Dominio
- tgblast.app — l'unico indirizzo del servizio. Anche il pannello vive qui: non esistono mirror né app negli store.
- Prima di pagare
- Chiedi quello che vuoi. Se lo strumento che ti serve non è nel pannello te lo diciamo subito, non dopo il pagamento.
Attenzione agli impostori. Prendi l'indirizzo del wallet per il pagamento solo dal tuo pannello e confrontalo con quello pubblicato nel canale di supporto. I trasferimenti a un altro indirizzo, su un'altra rete o in un'altra valuta non possono essere identificati e non vengono rimborsati — è scritto nelle condizioni di pagamento e rimborso. Non chiediamo mai la password del pannello e non proponiamo mai di pagare sul «wallet personale di un manager».
Cosa scrivere quando qualcosa non funziona
Più il messaggio è preciso, più rapida è la risposta. Sei punti da tenere a mente.
- Il tuo login del pannello. Il login, non il tuo nome utente Telegram — è così che troviamo il tuo account. Non inviare mai la password.
- La sezione e l'azione. Dove è successo e cosa hai cliccato: «Campagne → Nuova campagna DM → Crea campagna», «Account → Carica cartella».
- Il messaggio esatto sullo schermo. Copialo per intero: «Nessun account riscaldato per la verifica», «Limite di account del tuo piano: N», «Tempo di esecuzione superato». La formulazione quasi sempre indica la causa.
- Uno screenshot. Lo schermo intero, con il modulo e la notifica. Il ritaglio di un solo pulsante raramente aiuta.
- Ora e fuso orario. Più o meno quando è successo, così troviamo l'evento nei log.
- Cosa hai già provato. Ricaricato la pagina, controllato i proxy, riavviato la campagna. Risparmia il primo giro di domande di chiarimento.
Per le domande sui pagamenti aggiungi l'hash della transazione (TxID) — 64 caratteri dalla cronologia del tuo wallet o exchange — e l'importo esatto fino ai decimali. I pagamenti errati e gli importi che non corrispondono alla fattura vengono riconciliati a mano; la procedura è descritta nelle condizioni di pagamento e rimborso.
Cosa puoi risolvere senza di noi
Metà dei ticket si chiude con una sola pagina di guida.
L'elenco completo delle sezioni è nell'hub delle guide, insieme all'avvio rapido in sette passi e a un glossario: FloodWait, blocco spam, Spintax, segmento, TxID e il resto spiegati in modo semplice.
Documenti
Le condizioni su cui si regge il servizio. I testi legali sono pubblicati in russo.
- Offerta pubblica
- Договор на оказание услуг доступа — oggetto, modalità di accesso, diritti e obblighi, limitazione di responsabilità.
- Informativa sulla privacy
- Политика конфиденциальности — quali dati vengono trattati, per quanto tempo vengono conservati, come farli cancellare e cosa raccoglie l'analitica del sito.
- Pagamenti e rimborsi
- Оплата и возврат — come viene emessa una fattura, cosa fare in caso di pagamento errato e quando è possibile un rimborso.
- Sul servizio
- Com'è fatto TGBLAST: il cloud, l'isolamento dei dati dei clienti, i backup e i principi a cui ci atteniamo.
Hai ancora domande?
Scrivi al supporto: ti rispondiamo e ti diciamo se il servizio fa al caso tuo. Finché dura la promozione puoi anche provarlo da solo: TGBLAST è gratis fino al 31 dicembre 2026.