Крок за кроком
- 01
Відкрийте «Діалоги»
У меню, у групі «Розсилки», натисніть «Діалоги». Ліворуч — вибір акаунта й список чатів, праворуч — сам чат («Виберіть діалог», доки акаунт не вибрано).
- 02
Виберіть акаунт
Звузьте список чіпами статусів («Активні», «Обмежені», «Заморожені», «Помилка», «Забанені», «Невалідні») або чіпом «Апеляція». Є поле «Пошук: назва, @username, телефон, id...». Натисніть на акаунт — список згортається в картку, а нижче завантажуються чати. Щоб змінити акаунт, натисніть на картку знову.
- 03
Відкрийте чат
Поле «Пошук...» шукає за назвою чату або @username. Чат показує останнє повідомлення («Ви:», якщо писали ви), час, синій кружечок із кількістю непрочитаних і зелену крапку, коли співрозмовник онлайн. Натисніть на чат — переписка відкриється праворуч, а через 3 секунди чат буде позначено прочитаним у Telegram.
- 04
Читайте й відповідайте
Повідомлення згруповано за днями. Введіть текст у поле «Повідомлення...» і натисніть Enter або стрілку. Якщо не вдалося — «Помилка відправлення» з причиною від Telegram.
- 05
Натискайте кнопки ботів
Кнопки під повідомленням бота працюють із кабінету. Якщо бот відповів спливним вікном, ви отримаєте сповіщення «Бот відповів». Кнопки-посилання відкривають сайт у новій вкладці.
- 06
Апеляція через @SpamBot
Коли акаунт вибрано, ліворуч є «Відкрити @SpamBot». Надішліть /start і пройдіть меню бота кнопками. У заголовку чату є дії «Апеляцію подано» (зелений значок щита), «Повернути в активні», «Виведений», «Видалити» (прибирає акаунт із кабінету, з підтвердженням).
- 07
Відкрийте «Інбокс» і натисніть «Зібрати»
У меню «Розсилки» натисніть «Інбокс». Праворуч угорі є «Зібрати» — кабінет проходить по «Активних» акаунтах і підтягує особисті повідомлення за останні 24 години. «Збір запущено», і список оновлюється через 5–10 секунд. Угорі картки «Усього повідомлень» і «Непрочитані».
- 08
Відфільтруйте стрічку
Список «Усі акаунти» звужує стрічку до одного акаунта. Є кнопка «Усі» / «Лише непрочитані». «Позначити всі прочитаними» знімає позначку з усіх повідомлень. Непрочитані виділено жирним із синьою смужкою, відповіді — зеленою стрілкою.
- 09
Відповідайте з «Інбокс»
Натисніть на повідомлення — воно стає прочитаним, а праворуч відкриваються «Деталі повідомлення»: відправник, @username, Telegram ID, текст, «Отримано на:». Натисніть «Відповісти», введіть текст у «Введіть відповідь...» → «Надіслати». Після «Відповідь надіслано» з’являється позначка «Відповідено».
- 10
Приберіть непотрібне
У «Деталях повідомлення» кнопка кошика («Видалити») прибирає повідомлення зі стрічки кабінету без підтвердження; у Telegram переписка лишається.
Поля й налаштування
- Чіпи статусів акаунтів
- Фільтр списку акаунтів; можна вибрати кілька. «Апеляція» показує лише акаунти з позначкою «Апеляцію подано».
- Пошук: назва, @username, телефон, id...
- Працює з частковим введенням. Під списком показано «Усього: N».
- Список діалогів
- Синій кружечок — непрочитані повідомлення, зелена крапка — онлайн, «Ви:» — останнє повідомлення ваше. Заголовок чату показує «онлайн», «був нещодавно», «група», «канал».
- Повідомлення...
- Поле введення, лише текст. Enter або стрілка.
- Зібрати
- Фоновий прохід: лише «Активні» акаунти, лише особисті чати, лише вхідні за останні 24 години, до 50 чатів на акаунт і до 20 повідомлень у кожному. Уже зібрані повідомлення не дублюються.
- Усі акаунти
- Фільтрує стрічку «Інбокс» за одним акаунтом; лише «Активні» акаунти.
- Усі / Лише непрочитані, Позначити всі прочитаними
- Перемикач відображення й масова кнопка «прочитано». Картка «Непрочитані» рахує по всіх акаунтах.
- Деталі повідомлення: Відповідено, Отримано на, Telegram ID
- «Відповідено» означає, що відповідь уже надіслано з кабінету. «Отримано на:» — акаунт, з якого піде відповідь.
Поради
- Оновлювати вручну не потрібно: список чатів оновлюється кожні 12 секунд, переписка — кожні 5, стрічка «Інбокс» — кожні 10.
- Обмежені й заморожені акаунти відкриваються в «Діалогах» як і всі інші — можна й далі писати теплим лідам.
- Сценарій апеляції: чіп «Обмежені» → акаунт → «Відкрити @SpamBot» → /start → кнопки бота → «Апеляцію подано». Потім використайте чіп «Апеляція» і вирішуйте кнопками «Повернути в активні», «Виведений» і «Видалити».
- Посилання та @username у повідомленнях клікабельні.
- Час у чатах — київський (Europe/Kyiv).
- Для довшої розмови, розпочатої з «Інбокс», перевірте «Отримано на:» і відкрийте цей акаунт у «Діалогах».
- Вкладення позначено як «Фото», «Відео», «Документ», «Голосове повідомлення», «Аудіо».
Підводні камені й типові помилки
- Надсилати можна лише текст; вкладення не можна відкрити чи завантажити.
- Видно лише останні 50 повідомлень чату.
- Немає відповіді на повідомлення, пересилання, редагування, видалення повідомлень і створення нового чату.
- «Забанені» й «Невалідні» акаунти відкрити не можна («Не вдалося завантажити діалоги»).
- Акаунт без проксі або з проксі SOCKS4 не відкривається: призначте проксі SOCKS5 або HTTP.
- Акаунт, який ще не увійшов у TDLib, спочатку входить (вхід стає в чергу), тому відкрийте його знову за пару хвилин. «Не вдалося увійти в TDLib: …» означає, що вхід неможливий, а причина — в тексті.
- «TDLib тимчасово недоступний» означає, що воркер перезапускається: уже завантажені чати показуються з кешу, а відправлення й «Оновити» повернуться за пару хвилин.
- «Інбокс» не збирається за розкладом — лише кнопкою «Зібрати» і лише за останні 24 години.
- «Зібрати» і «Усі акаунти» працюють лише з «Активними» акаунтами; список містить не більше 100 акаунтів.
- Групи й канали в «Інбокс» не потрапляють.
- «Відповісти» в «Інбокс» іде через проксі акаунта; без проксі або з проксі SOCKS4 відповідь не надсилається.
- Стрічка «Інбокс» містить не більше 100 повідомлень і не має сторінок.
- Кошик у «Деталях повідомлення» видаляє лише запис у кабінеті, без підтвердження; повідомлення повернеться після наступного «Зібрати», якщо йому менше 24 годин.
- Будь-яка кнопка в чаті з @SpamBot, крім «Зрозуміло»/«Ясно»/«OK», автоматично ставить позначку «Апеляцію подано».
- «Видалити» в заголовку чату з @SpamBot прибирає весь акаунт із кабінету.
- Відповідь в «Інбокс» обмежена 4096 символами.
Навіщо це відділам продажів — відповіді в одній стрічці.