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对话与收件箱:在控制台直接回复

/dialogs/inbox

“对话”(“触达”菜单)让你在控制台内查看任意账号的Telegram聊天:选择账号、阅读会话、用文本回复、点击机器人按钮(例如在@SpamBot中申诉)。“收件箱”是所有活跃账号在最近24小时内收到的私信的统一信息流:一眼看出谁回复了群发,几次点击就能回复。

更新于2026年9月27日

分步操作

  1. 01

    打开“对话”

    在菜单的“触达”分组中点击“对话”。左侧是账号选择器和聊天列表,右侧是聊天本身(选择账号之前显示“请选择一个对话”)。

  2. 02

    选择账号

    用状态标签(“活跃”“受限”“冻结”“错误”“已封禁”“无效”)或“申诉”标签缩小列表。有一个“搜索:名称、@username、手机号、id...”字段。点击一个账号——列表折叠为卡片,聊天在其下方加载。要切换账号,再次点击卡片。

  3. 03

    打开聊天

    “搜索...”字段按聊天名称或@username搜索。聊天显示最后一条消息(如果是你发的则显示“你:”)、时间、带未读数的蓝色圆圈,对方在线时显示绿点。点击聊天——会话在右侧打开,3秒后该聊天在Telegram中被标记为已读。

  4. 04

    阅读与回复

    消息按天分组。在“消息...”字段中输入文本,按Enter或箭头。如果失败——显示“发送错误”以及来自Telegram的原因。

  5. 05

    点击机器人按钮

    机器人消息下方的按钮可以在控制台中使用。如果机器人以弹窗回复,你会收到“机器人已回复”通知。链接按钮会在新标签页打开网站。

  6. 06

    通过@SpamBot申诉

    选择账号后,左侧有“打开@SpamBot”。发送 /start,用按钮在机器人菜单中操作。聊天标题栏有操作“已提交申诉”(绿色盾牌图标)、“恢复为活跃”“退役”“删除”(从控制台移除账号,需确认)。

  7. 07

    打开“收件箱”并点击“收集”

    在“触达”菜单点击“收件箱”。右上角有“收集”——控制台会遍历“活跃”账号并拉取最近24小时的私信。提示“收集已开始”,列表在5–10秒后刷新。顶部有卡片“消息总数”和“未读”。

  8. 08

    筛选信息流

    “全部账号”列表可把信息流缩小到一个账号。有“全部”/“仅未读”按钮。“全部标为已读”清除所有消息的未读标记。未读的以粗体和蓝色竖条显示,已回复的带绿色箭头。

  9. 09

    在“收件箱”中回复

    点击一条消息——它变为已读,右侧打开“消息详情”:发件人、@username、Telegram ID、文本、“接收账号:”。点击“回复”,在“输入你的回复...”中输入文本 →“发送”。出现“回复已发送”后会显示“已回复”标签。

  10. 10

    清理不需要的内容

    在“消息详情”中,垃圾桶按钮(“删除”)会把消息从控制台信息流中移除,没有确认;在Telegram中会话仍然保留。

字段与设置

账号状态标签
账号列表的筛选器;可以多选。“申诉”只显示标记为“已提交申诉”的账号。
搜索:名称、@username、手机号、id...
支持部分输入。列表下方显示“总计:N”。
对话列表
蓝色圆圈——未读消息,绿点——在线,“你:”——最后一条消息是你发的。聊天标题栏显示“在线”“最近在线”“群组”“频道”。
消息...
输入字段,仅限文本。Enter或箭头。
收集
后台运行:仅“活跃”账号、仅私聊、仅最近24小时的收到的消息,每个账号最多50个聊天,每个聊天最多20条消息。已收集的消息不会重复。
全部账号
按单个账号筛选“收件箱”信息流;仅“活跃”账号。
全部 / 仅未读、全部标为已读
显示切换和批量“已读”按钮。“未读”卡片统计所有账号。
消息详情:已回复、接收账号、Telegram ID
“已回复”表示已从控制台发出回复。“接收账号:”是回复将从哪个账号发出。

实用建议

  • 无需手动刷新:聊天列表每12秒更新,会话每5秒,“收件箱”信息流每10秒。
  • 受限和冻结的账号在“对话”中和其他账号一样可以打开——你可以继续与意向客户沟通。
  • 申诉流程:“受限”标签 → 某个账号 →“打开@SpamBot”→ /start → 机器人按钮 →“已提交申诉”。然后用“申诉”标签,通过“恢复为活跃”“退役”和“删除”按钮做决定。
  • 消息中的链接和@username可以点击。
  • 聊天时间为基辅时间(Europe/Kyiv)。
  • 从“收件箱”开始的较长对话,请查看“接收账号:”并在“对话”中打开该账号。
  • 附件会标注为“照片”“视频”“文件”“语音消息”“音频”。

注意事项与常见错误

  • 只能发送文本;附件无法打开或下载。
  • 只能看到聊天的最近50条消息。
  • 没有引用回复、转发、编辑、删除消息或新建聊天的功能。
  • “已封禁”和“无效”账号无法打开(“加载对话失败”)。
  • 没有代理或使用SOCKS4代理的账号无法打开:请分配SOCKS5或HTTP代理。
  • 尚未登录TDLib的账号会先登录(登录进入队列),所以请过几分钟再打开。“无法登录TDLib:……”表示无法登录,原因在文本中。
  • “TDLib暂时不可用”表示工作进程正在重启:已加载的聊天从缓存显示,发送和“刷新”会在几分钟后恢复。
  • “收件箱”不会按计划收集——只能通过“收集”按钮,并且只收集最近24小时。
  • “收集”和“全部账号”只对“活跃”账号有效;列表最多100个账号。
  • 群组和频道不会进入“收件箱”。
  • “收件箱”中的“回复”通过账号的代理发出;没有代理或使用SOCKS4代理时回复不会发送。
  • “收件箱”信息流最多100条消息,没有分页。
  • “消息详情”中的垃圾桶图标只删除控制台记录,没有确认;如果消息不到24小时,下次“收集”时会再次出现。
  • @SpamBot聊天中除“明白”/“知道了”/“OK”之外的任何按钮都会自动设置“已提交申诉”标记。
  • @SpamBot聊天标题栏中的“删除”会把整个账号从控制台移除。
  • “收件箱”中的回复限制为4096个字符。

销售团队为什么需要它——所有回复汇聚在一个信息流。

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